联系今日传奇私服：多种渠道与响应时效
今日传奇私服的客服与技术支持团队工作时间为每日09:00—24:00（北京时间），全年无休。非工作时间提交的问题会在次日09:30前统一处理。为提升效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
客服邮箱
综合咨询与投诉：[email protected]
资源与网盘问题：[email protected]
服主提交与商务合作：[email protected]
侵权与合规投诉：[email protected]
邮件响应时效：普通咨询24小时内回复；资源失效举报12小时内处理；侵权投诉24小时内响应、48小时内完成核查。
在线客服
站点右下角“在线客服”入口，工作日09:00—24:00在线，平均响应时间3至8分钟。高峰期（每晚20:00—23:00）可能延长至15分钟。在线客服适合处理下载失败、登录器报错、页面显示异常等即时问题。
玩家社区与留言板
每个版本详情页下方设有留言区，玩家可反馈开服情况、登录问题、版本体验。编辑团队每天巡查两次（12:00、20:00），对集中反馈的问题会在页面顶部标注“已知问题”。社区适合交流玩法、组队、行会招募，不适合提交账号或充值纠纷。
办公地址
运营地址：中国·华东地区（具体地址请通过邮件索取，为避免骚扰，不在页面公开详细门牌）。我们目前不接受线下到访，所有事务请通过线上渠道处理。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级：在线客服09:00—24:00；邮件支持全天接收，工作时间处理；紧急资源下架（含安全风险、侵权）7×24小时受理，通过[email protected]提交，标注“紧急”可优先处理。
服务承诺方面，我们明确以下四条：第一，所有玩家端核心功能（浏览、筛选、下载、评论）永久免费，不设付费墙；第二，资源失效举报核实后12小时内下架或更新；第三，玩家投诉的服务器若涉及欺诈、跑路，核实后永久拉黑并公示；第四，客服不会以任何理由索要账号密码、充值验证码或要求转账。
特别提醒：今日传奇私服官方不会通过私人微信、QQ向玩家收取“解封费”“保证金”“充值返利”。凡是以本站名义要求转账的，均为诈骗，请立即通过[email protected]举报。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 版本提交与上架 | 内容审核组 | [email protected] | 1—3个工作日 |
| 网盘资源失效/报错 | 技术运维组 | [email protected] | 12小时内 |
| 登录器安全举报 | 安全组 | [email protected] | 24小时内 |
| 侵权/商标/版权投诉 | 合规组 | [email protected] | 24小时响应，48小时核查 |
| 广告与展示位合作 | 运营组 | [email protected] | 2个工作日 |
| 玩家账号/评论问题 | 社区客服 | 在线客服 | 3—15分钟 |
| 综合咨询与建议 | 客服组 | [email protected] | 24小时内 |
服主提交版本时，请提供：服务器名称、版本类型与标签、开服时间、线路信息、客户端与登录器下载地址、充值比例说明、联系方式。资料不全的提交会被退回补充，这是审核周期的主要延迟原因。2024年数据显示，资料完整的提交平均1.6个工作日上架，资料不全的平均需要4.3个工作日。
常见问题与快速解答
提交的服务器多久能上架？
资料完整的情况下1至3个工作日。审核内容包括：服务器是否可正常访问、登录器是否通过安全扫描、开服时间是否真实、宣传图是否涉及侵权。若遇提交高峰（如节假日新服集中），可能延长至5个工作日。
为什么我的服务器被下架了？
常见原因：连续48小时无法访问；登录器检出可疑模块；被多名玩家举报欺诈或跑路；使用侵权素材且未在通知后整改。下架会通过邮件通知，若认为处理有误，可在7天内申诉。
如何举报一个私服？
在版本详情页点击“举报”，选择举报类型（无法登录、虚假宣传、诱导充值、疑似欺诈、安全风险），并填写具体描述。也可发邮件至[email protected]。我们会对举报人信息保密，核实后处理结果会在页面公示。
下载的资源有问题，怎么反馈最快？
通过在线客服反馈最快，提供版本名称、资源类型（客户端/补丁/登录器）、问题现象（如下载中断、解压报错、哈希不符）和截图。技术组通常会在12小时内处理并回复。
可以合作推广吗？
可以。我们接受服务器展示位、开服公告等形式的合作，但要求：服务器通过基础审核、合作内容标注“广告”、不参与充值分成、不承诺排名。具体方案请发邮件至[email protected]，注明“合作”。